A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) implementou um novo recurso no aplicativo CittaMobi, permitindo o acompanhamento da localização dos trens em tempo real. A funcionalidade, lançada no último sábado (14), faz parte de um termo de cooperação firmado entre as entidades em março de 2024.

Como funciona a nova ferramenta?

O aplicativo CittaMobi, já utilizado para fornecer informações sobre ônibus e metrôs, agora inclui dados sobre a movimentação dos trens da CPTM. A promessa é oferecer maior previsibilidade para os usuários que dependem do transporte ferroviário na capital paulista.

Resultados iniciais e relatos de usuários

A TV Globo realizou testes para verificar a precisão do sistema em diferentes linhas:

• Linha 10-Turquesa: A funcionalidade apresentou resultados satisfatórios na Estação Santo André. Durante o teste, o aplicativo indicou que o próximo trem chegaria em quatro minutos e o seguinte em dezessete, com uma precisão próxima da realidade.

• Linha 11-Coral: Na Estação Tatuapé, a ferramenta não exibiu informações em tempo real, dificultando a experiência dos passageiros.

Além disso, diversos usuários relataram dificuldades para acessar os dados nas demais linhas. Alguns apontaram que os horários apresentados pelo aplicativo não correspondiam com precisão ao tempo real de chegada dos trens. Também foram registradas instabilidades na plataforma em determinados momentos do dia.

Posicionamento da CPTM

A reportagem entrou em contato com a CPTM para obter esclarecimentos sobre as falhas identificadas. Até a última atualização desta matéria, a companhia ainda não havia fornecido um retorno sobre os problemas técnicos enfrentados pelos usuários.

Impacto no cotidiano dos passageiros

A implementação do rastreamento de trens em tempo real era uma demanda antiga dos passageiros, que buscam maior previsibilidade nos seus deslocamentos. No entanto, a falta de precisão e a instabilidade do sistema têm gerado frustração entre aqueles que esperavam um serviço mais confiável.

Em meio às dificuldades enfrentadas pelo transporte público paulistano, a expectativa é que os ajustes necessários sejam feitos para que a ferramenta funcione plenamente e contribua para a melhoria da mobilidade urbana na cidade.